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记者近日了解到,金湾区居家养老“平安通”平台进行了优化升级,不仅增加了新功能,而且对链接的服务进行了拓展。目前“平安通”已有十多项服务资源,涵盖了长者衣食住行的方方面面,为全区老人打造了一座没有围墙的“养老院”。
“我们是煤气公司给你免费安检的。”“平安通”的工作人员和珠海燃气的检修人员来到了潘婆婆的家中,在仔细检查煤气阀门、煤气管后,叮嘱潘婆婆要重新修建炉灶,消除安全隐患。
这个免费上门为长者检修煤气设备的服务,其实就是“平安通”为长者链接的其中一项服务内容。
据介绍,“平安通”通过与各类商家、爱心企业、志愿服务群体进行合作,不断拓展和链接长者身边的服务资源。像牙齿检查、日常购物、家政服务、电器维修、美容美发、餐饮等等都涵盖其中,在老人家消费的时候给予他们一定的折扣和部分免费服务。目前与“平安通”合作的商家已经有17家。
除了不断拓展服务资源外,“平安通”平台还对硬件和软件都进行了优化升级。其中硬件部分,“平安通”新推出了区别于“居家款”的,能够适应不同长者需求的“移动款”呼叫设备,更加贴合长者实际。
“平安通”项目服务运营主管赵水花介绍,其中“移动款”主要是增添了如定位、运动轨迹、安全围栏、血压监测、睡眠监测等功能。比较适合喜欢外出,但对移动手机使用不熟悉,或者部分有认知障碍的长者使用。
软件部分,“平安通”新增了对长者的个人能力评估功能。赵水花表示,如包括老人家的家庭情况、身体健康情况及居住环境安全情况等。以便让工作人员更精准地掌握和管理,形成服务对象的信息库,更加快捷地为老人家提供准确的服务。
目前,“平安通”用户人数已达2829人,服务订单近1200人次。下一步,“平安通”平台将不断完善用户数据库,根据老人居住密度、年龄段、资源情况,为每位老人定制更加精准的服务方案。
【采写】董谦君
【通讯员】曾翠琼 黄振坚
【作者】 董谦君
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端