2022年中国城镇化率为65.22%，这意味着9亿多人口已涌入城市。随着城市规模的增大，人口的聚集，随之而来的噪音问题也逐渐成为影响居民生活和健康的重要因素。

据生态环境部发布的《2022年中国噪声污染防治报告》，噪声投诉举报量持续居高。据不完全统计，全国地级及以上城市“12345”市民服务热线以及生态环境、住房和城乡建设、公安、交通运输、城市管理综合行政执法等部门合计受理的噪声投诉举报约401万件，社会生活噪声投诉举报占57.9%。生态环境部门全国生态环境信访投诉举报管理平台共接到公众举报45万余件，其中噪声扰民问题占全部举报的45%，居各环境污染要素的第二位。

与此同时，噪音侵权存在难取证，难定量，难定责的问题。居民遇到的噪音污染，分为外部、内部噪声污染，前者包括汽车行驶等交通噪声、建筑施工等工业噪声、餐饮娱乐等商业噪声，需要政府及有关部门从道路规划、隔音屏障建设等方面进行控制，牵涉的部门繁多，定性定责难度较大。

小区内部噪音主要包括汽车鸣笛、演奏乐器、住宅装修等小区内部和住宅内部的噪声，情况更为复杂和棘手。既需要政府部门要加强规划引导，细化声环境管理措施，统筹相关部门形成防治合力，也需要物业管理公司要制定小区噪声污染防治管理制度，街道社区推动制定居民公约，同时居民也要积极参与进来，及时发现纠正噪声污染活动，及时与相关部门形成合力才能杜绝噪音污染。

以下为经法院审理的真实案例。

六安市舒城县的胡某夫妇俩遇到了噪声污染问题，盖好的房子却住不进去。

这对夫妻住所的隔壁为舒城县某饮食服务公司所属酒店。为了提供中央空调动力及热水供应，该酒店在夫妻俩住宅的东邻边位置建造了锅炉房，与两人住宅中间仅隔一个仓库和过道，产生了噪声影响。

为此，2005年10月，胡某夫妇与酒店签订了为期5年的《房屋租赁协议》，并约定协议期满后，饮食服务公司须征得两人同意，对所租房屋及其附属范围，拟以非租即买的方式进行处置。

到了2019年，酒店不再续租其房屋。这使得胡某夫妇的房屋因噪音问题，既无法居住也无法出租，饮食服务公司和酒店置之不理。于是双方再次发生纠纷。胡某夫妇将该公司诉至法院，要求判令舒城某饮食公司、舒城某酒店消除噪声侵害，赔偿其租金损失111250元。

但是酒店方却表示，对锅炉产生噪声侵扰已采取了降噪措施，2021年12月后声音环境得到了改善。

舒城县人民法院一审认为，涉案房屋为居住区，经过声环境检测昼间三测点、夜间四测点声音超噪声限值，噪声均来源于相邻锅炉房。法院以此判定舒城某酒店对胡某夫妇的住宅区域产生了噪声污染，应对由此造成的噪声污染负责。

因涉案房屋因噪声影响未能实际使用，一审法院参照先前的租金标准及相同区域房屋租金情况，判决舒城某饮食公司、舒城某酒店赔偿胡某夫妇房屋租金损失77500元。舒城某饮食公司、舒城某酒店不服一审判决，提出上诉，六安市中级人民法院驳回上诉，维持原判。

从此案的审理看出，噪音污染的侵权行为，需要通过相关部门的专业测定才能最终定量定性，并做出相应的判决。

噪声污染防治与人民群众生活息息相关，小事不小，对居民正常生活秩序和环境的影响和损害不容忽视。居民如果受到噪声污染困扰，可以通过以下几种方式投诉和维权。

一，拨打“12369”环保举报热线，

二，拨打“12345”政务服务便民热线反映

三，向当地的环保部门投诉举报

四，向侵权所在地或被告所在地人民法院提起环境污染侵权民事诉讼

此外，居民在维权时需注意收集保存证据。如果没有专业噪声检测设备，可以通过投诉举报由相关部门来现场检测，从而起到固定证据的作用。还可以收集现场视频或照片、与侵权人通话交涉的录音录像、其他被侵权人反映情况说明、受侵害的人身及财产权益受损等证据，以便更好地维护自身权益。

噪音污染，无处不在。居民首先要有维权意识，不能怀有能忍则安的心理。当然也不可以使用暴力或者其他非理性方式解决问题。只要做到有理有据，合理合法维权，积极投诉举报，与相关部门配合，最终都会得到妥善解决。

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