东莞电梯维修东莞引入保险服务破解小区电梯
小区电梯如果出现故障无法使用，往往因为业主意见难以统一、维修资金启动程序长，“小病”拖成了“大修”。记者14日从东莞市住房和城乡建设局获悉，明年1月1日起，在东莞行政区域内，已建立维修资金的物业小区，可申请使用维修资金购买电梯维修保险，通过“保险+服务”新模式，实现电梯快速维修。
电梯维护维修矛盾日益凸显
陈先生家住东莞东城街道，小区的一台电梯近日出现故障无法使用。物业管理方原本打算在一周内维修完毕，但半个月后，电梯仍无法使用。陈先生再次询问物业管理方却被告知，申请住宅专项维修资金时间较长，如要快速解决此事，只能让业主筹集资金。
陈先生遭遇的这个烦心事，在不少小区普遍存在。据东莞市住房城乡建设局介绍，随着城市发展，全市电梯保有量持续增长，电梯故障和安全隐患时有发生，由此引发的电梯维护维修矛盾日益凸显。“根据相关部门对电梯维护、维修及日常管理的各个环节进行深入梳理分析，电梯维修普遍存在以下问题：一是责任不明晰。电梯管理涉及多个责任方，由于缺乏有效监督，责任界限不清晰，电梯日常维护不到位，电梯维保缺乏专业监管，小病拖成大修。二是电梯维修费用高，表决通过难。由于维修资金筹集和使用需经业主表决同意，业主意见往往难以统一，维修资金启动程序少则一周，多则数月，矛盾纠纷多，成为电梯维修的‘拦路虎’。”
为此，东莞市住房和城乡建设局起草了《关于印发使用住宅专项维修资金投保电梯保险办事指引的通知》（以下简称《通知》），推出“保险+服务”新模式，在业主表决同意的基础上使用维修资金购买电梯保险，结合影响电梯使用因素，将事前风险防范、事中风险控制、事后理赔服务等纳入保险服务方案，既可提高维修资金使用率、解决维修资金动用难题，又能确保电梯能够得到及时维护和维修，助力社会基层治理，切实保障和促进民生工作。
每台电梯每年保费不超过一万元
记者查询《通知》看到，投保条件为“经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意的，可申请使用维修资金投保电梯维修保险业务”。
维修资金仅限于支付保险方案中电梯维修和更新、改造的项目费用；使用维修资金拨付电梯保险的保费原则上不超过10000元/台/年。已缴存维修资金的业主，保险费用从相关业主个人账户中核减，尚未建立维修资金账户或账户资金不足的业主需按分摊或不足部分金额另行自筹。发生保险范围内的电梯损坏时，由商业保险机构依照合同约定支付维修费用。
“为维护市场良性竞争，可通过市场化手段遴选商业保险机构，由商业保险机构针对电梯维修养护提供定制险种，由保险行业协会牵头制订出台电梯维修保险保费区间及理赔标准，各保险公司结合电梯品牌、层高、梯龄、电梯体检情况等评分结果准确厘定电梯保险收费，业主依法合规表决同意后，可利用住宅专项维修资金购买保险。”东莞市住房和城乡建设局表示，鼓励承保机构对参保电梯加装智能化管理系统，实现对电梯运行风险的全方位管控，定期对电梯进行全面“体检”和监测，确保维修公司对电梯进行专业、高效的维修，有效保障电梯维修的“双重复核”，推动小区电梯管理和维护的良性循环。
文｜记者 文聪
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 冯小静
校对 | 苏敏
