北京欧普浴霸维修某宝假货横行平台有恃无恐
发表于:2024-05-11 11:00:12
来源:宏馨资讯
先说事情经过,因家里装修需要,去年十月底某宝上购买了三个大品牌欧普的浴霸,到今年过年前安装时才发现有一个坏的,于是联系卖家,卖家态度很好,答应年后就派人维修,问题大了也可以换新,考虑到快过年了,装修结束还早得很,就没放在心上。这样一拖就拖到了四月份,见卖家没有主动联系我维修的事,我就再次联系客服,没人应答了!一查,店家关门歇业了!不过我还是很放心,卖家不在了,欧普大品牌,品牌还在啊,我联系了欧普售后,他们叫我发图片看看,这一看就说是假货!我大吃一惊,我是在某宝上号称欧普直营店买的啊!欧普公司还是挺负责任的,过了十多天,给我发过来一份假货证明。我找不到卖家,只有投诉到某宝平台上,反复多次投诉,客服最后就是两点:一是超过投诉时效了,二是找不到卖家了。反正没办法处理!
首先,我们是普通人,怎么可能及时辨别真假?我要知道是假货,根本不会去买!要不是恰好有一个坏了,店家找不到了,我也不会想到去找欧普售后,也还不会发现是假货!所谓的投诉时效,完全就是霸王条款!其次,商家卖假货,平台没有监管责任的吗?商家跑了,平台该不该负责?要我们消费者去找到卖家是不可能的,我们只能找平台,而平台必须负责!
某宝轻松回复投诉,它没办法解决!为什么这么有恃无恐?我觉得是有关部门过于放纵了,没有对平台售假进行严厉打击处罚,他们才对假货爱管不管,对受害的消费者爱理不理,一副你奈我何的嘴脸!而我们消费者还真没有太多办法,只能网上发文,呼吁有关部门严格管理打击这些售假平台!还我们一个放心的消费环境!