返厂维修手机价格手机七千元维修费竟要一万
[手机七千元,维修费竟要一万四千元] 近日,武汉市民王女士经历了一场让她深感困扰和愤慨的手机维修事件,一部原本仅价值7000多元的苹果手机,在遭遇故障之后,她在互联网上寻找到一家自称为“中国(苹果)维修服务中心”的店铺进行维修,未曾料到的是,维修费用竟然高达14000多元,这对于刚刚步入职场,收入尚不稳定的王女士来说无疑是一个沉重的打击,她不禁感慨自己仿佛掉入了一个“价格陷阱”。
时间追溯到4月4日那天,王女士的苹果手机突现卡屏故障,急需维修。她迅速借助百度搜索引擎搜寻附近的服务网点,最终在搜索结果中名列前茅的一个网页上,进入了一个标注着苹果官方LOGO的“中国(苹果)维修服务中心”的对话窗口,并在客服的指引下来到了武汉市江汉区解放大道688号武商广场写字楼21楼2106室的这家维修店。
刚到店里的时候,维修人员初步诊断为手机主板故障,给出了2198元的维修报价。尽管价格略显偏高,但急于解决问题的王女士还是决定先行修理。然而,戏剧性的一幕随之而来,短短十分钟过后,维修人员再次告知王女士,她的手机芯片也存在严重损害,如果要恢复手机内的所有数据,则需更换多达750个芯片,每个芯片单价15元,这一番操作瞬间使维修总价飙升至14000多元。
面对这笔巨额维修费用,王女士感到无比震惊且难以承受。她试图与维修店进行深入沟通和协商,并要求查看详尽的维修价目表和具体维修项目的明细清单,以便了解如此高昂费用的具体出处。遗憾的是,店家坚称必须先支付费用才能出具相关明细,双方就此陷入长时间的拉锯战,由于王女士实在无力承担这笔高昂的费用,局面陷入了僵局。
在无计可施的情况下,王女士只能选择将自己的手机暂时抵押给维修店,并在过程中还不得不额外赔偿了500元。这一系列遭遇让她深感无奈和无助。
事件发生后,王女士选择了报警求助,虽然警方及时介入,但由于此类纠纷主要涉及市场监管领域,警方明确指出此事应由市场监管部门负责处理。随着媒体的深度介入,记者针对此事进行了暗访调查,并向当地市场监管部门反映了这一情况。调查结果显示,这家维修店并非苹果公司的官方授权维修点,其店面名称模糊,极易误导消费者误以为是官方服务场所。
在记者的陪同下,王女士再次与该维修店展开交涉。在多次激烈的谈判后,维修店终于做出了一定程度的让步,同意王女士在已支付的500元基础上,再补充支付1800元,从而拿回已修复完毕的手机。维修店负责人朱店长强调,这个价格已经是他们的成本价,不能再有任何折扣,否则将不再协商并将手机收回。
记者进一步向苹果官方售后求证了解到,对于已过保修期的苹果手机,如果主板损坏通常需要返厂进行全面整修,官方并没有单独的主板维修报价,一般而言,整机维修的大概费用约为4000元左右,这与王女士先前遭遇的天价维修费形成了鲜明对比。
整个事件充分暴露了当前手机维修市场上存在的种种乱相,警示广大消费者在寻求维修服务时务必提高警觉,尽可能选择正规的官方服务网点或是具有良好口碑的专业维修机构,并坚决要求商家提供清晰明确的报价单和服务明细,确保维修过程的公正、公开和透明。同时,有关部门也需要加大对这类疑似欺诈行为的监管力度,以实际行动捍卫消费者的合法权益,共同构建诚信和谐的市场环境。#通讯店骗局# #手机圈的怪事#