阜阳碧桂园新房装修时间点赞11万的守门人
生活中总有一些感动，看似平凡微小，却让人深深为之触动。
近日，阜阳碧桂园·翡翠湾小区一名普通的物管员因服务好、态度好，获外卖小哥抖音分享，点赞量达11万+。
热搜背后，碧桂园的小区里究竟有着怎样的故事？不妨让我们从上个月说起。
门岗是小区的形象，也是安全管理的第一关。管理的“严”和“松”，直接影响到小区的安全。
特殊时期，为了业主的健康和安宁，碧桂园物业高度重视园区安全管理，严把门岗，严防死守。凡出入小区的车辆及车载人员，全部进行登记、体温检测、劝戴口罩，健康码查验，禁止外来人员和车辆随意进入小区。
8月15日，阜阳的碧桂园·翡翠湾小区物管员史朝阳在日常工作中，面对外来人员恪尽职守，耐心地劝导外卖小哥将物品送达至指定地点。这一举措，被外卖小哥拍下并分享至某音视频平台。万万没想到，视频中的物管人员却意外走红，获得了11万+网友的点赞。
原来，碧桂园物业出于业主人身安全和园区车辆管理考虑，严格对外来人员进行身份核实和出入管理。在阜阳碧桂园·翡翠湾小区里，装修车辆及外卖人员需统一从访客通道登记进入，以便物业实时监控外来人员的动态，减少安全隐患，真正打通服务业主多样化需求的“最后一公里”。
物管员史朝阳意外走红后，引发了众多网友的围观、热议，大家纷纷称赞其为“别人家的物业”：
“这个保安是小区里最客气的一个保安，每次带着孩子骑电瓶车不方便刷卡进入，他看见都会主动跑过来帮忙刷卡开门，特别感谢。”
“我就是这个小区的，这个保安面善心好，熟悉的业主他都主动打招呼。有一次半夜喝多了，刚坐车到小区门口，保安就安排其他夜间巡逻的把我送回去，我连路都走不稳，一直驮着我回家。”
“碧桂园的保安大哥都很不错。”
……
而面对评论区的“点赞”，史朝阳则平静地说道：“作为一名物业人，这是我应尽的职责，是我应该做的。”
可见，点赞11万+的背后，并没有所谓的“神秘魔法”，碧桂园物业只是做到了“用心”。
所谓打铁还需自身硬，既然承担着保卫园区的重任，就必须要付出更多的心血与汗水。
自2019年7月1日加入碧桂园这个温馨的大家庭以来，从巡查、站岗，到管理进出车辆，史朝阳一整天的工作排得满满当当。
诚然，在工作过程中，史朝阳也常常遭遇不被认可的情况。面对个别业主的无端指责，史朝阳选择的不是退缩，更不是放弃，而是不断地忍让、解释和说服。“有些时候，业主们并不能完全理解物管的工作，我都会耐心解释，直到得到业主理解为止。业主满意的微笑，是我服务的唯一宗旨。”
在服务过程中，史朝阳还当过小区“快递员”，主动帮业主上门配送快递物品；业主车辆损坏、物件损坏，史朝阳总是不厌其烦地帮忙维修；遇到老人小孩，史朝阳更是主动为其搬运重物，送货上门……
史朝阳凭借着敢于担当、认真热心的工作态度，得到了业主们的广泛认可及好评。
“能在物业服务中尽一份绵薄之力，为业主排忧解难，是我的职责，业主的信赖与支持，也让我对自己的这份工作更加热爱。”史朝阳感叹道。
每一个温暖的故事背后，都是物业和业主真诚相待的美好。正是这些点滴的温暖，汇成了一道道美丽风景，构筑起美好的家园。
其实，像史朝阳这样用情又用心的物管员，在碧桂园并不鲜见。在安徽，碧桂园已经服务了超33万户江淮业主。面对这样庞大的服务体量，碧桂园服务始终秉承“一切以业主为中心”的服务理念，通过400团队了解业主的真实需求，全年调研近20万人次，致力于实现服务的“一人千面”。
碧桂园服务也正在将多元业务进行深入开拓，始终以人为本，持续为客户创造服务价值，实现“服务成就美好生活”的品牌使命。
