近日，南京市雨花台区岱山新城某小区业主吴女士拨打“12345”政务热线，称她家那栋楼内某住户疑似违法饲养大型犬只，存在安全隐患，且叫声极大，严重影响周围居民生活，希望公安机关能与该户人家协调，文明养犬。

接到该投诉后，岱善派出所高度重视，该小区社区民警程警官立即来到该住户家核实情况。经核查，该户犬主系一租客，姓赵，在建邺区工作，家中经常无人，所饲养的犬只为9个月大拉布拉多，非禁养犬，只是该犬只还未办理相关犬类证明。社区民警与赵先生耐心沟通，一方面告知其《南京市养犬管理条例》的相关内容，责令犬主限期办理狗证，如果未在规定时限内办理犬证，公安机关有权没收犬只，并可以对个人并处三百元以上一千元以下的罚款。

另一方面希望赵先生可以站在其他居民角度考虑，养犬是每位公民的权利，但文明养犬也是每位公民应尽的义务，应该依法文明养犬，尽可能地减少养犬人和非养犬人之间的矛盾升级，与人方便也是与己方便。经民警耐心沟通及批评教育，赵先生表示认识到错误，并向周围居民表示歉意。三日后，赵先生拿着办理的犬证到派出所登记。至此，该投诉得到圆满解决。

只有保证养犬管理规范化，才能进一步降低因养犬导致的各类矛盾纠纷，并且在矛盾纠纷发生时做到有效化解、有的放矢。保证养犬工作规范化，关键在于提高居民的文明养犬意识，居民的文明养犬意识提高了，养犬管理工作才能走向规范化。南京市公安局雨花台分局岱善派出所通过下社区开展宣传，发放宣传册，发送短信等发方式，提高居民的文明养犬意识，进一步保证了养犬工作规范化。通讯员 雨公轩 杨汉石 扬子晚报记者 郭一鹏

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