陈家墩小区装修时间多久公安分局局长热线走
无人机视频航拍，4G实时传输。群干代表坐在居委会，就能通过电视看到民警处警全过程。
楚天都市报记者叶文波 吴昌华 向清顺 实习生陈依然 通讯员杨槐柳 余志浩 王辉 摄影：楚天都市报记者魏铼
11月25日上午，楚天都市报“市民有约·2017公安分局局长热线”第五站走进硚口区，在易家街竹叶海社区举行。硚口区委常委、区公安分局局长张晓红率分局有关部门负责人，接听市民热线。接电话之前，张晓红还专门向45名群众代表报告了全年工作。
来电依然火爆，电话挂上就响，张晓红对多件群众反映的问题当场调度“马上办”。指令不断发出，警力直奔现场，无人机航拍、4G同传等高科技手段频频使用。楚天都市报“看楚天”APP、新浪微博一直播平台，同步进行了图文、视频直播，其中仅视频直播观众就达10万+。
【热线现场】
七旬太婆怕犬不敢进电梯
回应：马上派民警到小区调查
家住汉西巷的辜太婆来电诉苦：“儿子住在古田帝园小区，女儿住在金叶国际小区，我每次去儿女家的小区，经常遇到狗，特别儿子家，乘电梯时经常遇到大狗，十分害怕。我70岁了，心脏又不好。那些不拴链子的大狗在电梯里乱叫，吓得我腿都软了，我都不敢去伢们家里了。”
听完后，张晓红局长用武汉话安慰道：“婆婆，你莫急，下次你再想去儿女家，那就让儿子姑娘接，让物业陪同，让民警护送，可以不。根据相关规定，在小区禁止养大型犬。我马上派民警到小区了解情况。”
张晓红现场部署，由治安大队民警到两个小区调查，若发现大型犬将依法处理；由辖区派出所联系两个小区的物业，通知物业加强对犬类宠物的管理，并提醒养犬人士牵着狗时尽量不要与老弱病残人士同乘电梯。
小区内发生交通事故怎么办
回应：交通大队介入处理
当天，有两位市民均来电反映，他们在保利香槟国际小区内被轿车撞伤。王先生称，今年7月份，在小区内被撞伤，双方调解过但赔偿费用未能达成一致。小区保安高先生称，10月9日，他在小区被一辆轿车撞伤左脚，去医院治疗，还在家静养了多天，对方拒不承认也不愿赔偿。二人介绍，事发时都报了警，韩家墩派出所已介入调查，并参与了前期的调查、调解工作。
张晓红表示，马上派交通大队和韩家墩派出所民警一起上门，并联系物业了解情况。硚口区交通大队政委严新华说道：“不管是在小区里面还是外面，只要不是故意撞伤，都属于交通事故范畴。交通大队会派专人对接全力介入调查。”
城中村居民担心防盗漏洞
回应：“防盗诊所”专家上门服务
家住硚口区发展一村27号的陈先生来电反映，此前邻居家被盗了，听说可以预约民警上门，点对点整改家中防范漏洞，面对面传授防盗技巧。自己住在城中村，没有物业管理，想咨询如何联系民警上门服务。
张晓红局长介绍：“您所说的是分局的‘防盗诊所’，由刑侦大队15名技术民警组成。一年多来，‘防盗诊所’已在全区105个社区和120个物业小区开展上门‘问诊把脉’活动，开出防盗处方2500余份，发动居民安装防盗门磁、门窗报警器5320个，组织物业加装视频探头36个，受益居民达8万余人。”
张晓红局长介绍，“防盗诊所”在硚口区6座街面警务站均设有“挂号点”，有需求的居民可以前往各警务站登记，预约防盗专家上门服务时间。
【现场就办】
僵尸车挡道
会场视频直播处警全过程
家住陈家墩小区的万先生来电反映，小区过道上停了一辆僵尸车，约1年时间，严重影响居民出行，但居委会一直无法找到僵尸车的主人，不知如何是好。
张晓红局长现场调度：“这个确实存在安全隐患，我现在就派民警到场，把僵尸车清理掉！”根据指令，分局立即启用无人机视频航拍和实兵处警，古田四路警务站快速处警，硚口区交通大队快骑机动队队员也赶到现场，在报警人带领下，很快找到了僵尸车，并通过车牌联系上车主，最终将车辆转移。这一切，都通过4G实时传输到了会场的大屏幕上。
小区的路不堵了，万先生的心也不“堵”了，他十分感谢。据了解，硚口区公安分局在街面6个警务站均配备了无人机，在报警地址不是很清楚的小街小巷，会启用无人机提前空中侦查，无人机将一展其在巡逻防控、交通管理、辅助处警、应急处突等公安业务领域的优势。
【幕后故事】
局长先后跑了七八次
为居民“跑来”党群服务中心
今年3月，武汉市公安局部署“万名警察进社区”后，张晓红局长沉到硚口区古田街军院社区。走访中，有居民反映社区老旧，居委会在一处平房办公，因诸多原因，社区连一个党员群众服务中心都没有，看着其他小区居民都有位置开展活动，很是羡慕。
为了2000多位居民的心愿，今年以来，张晓红先后登门七八次，找到小区产权单位的首长，商议社区办公用房的问题。最终，对方欣然同意。
社区民警黄凯介绍，经张局长协调，目前已商定腾出一栋3层楼作为党员群众服务中心，面积约3000平方米，供社区居委会、物业共同使用，下个月就会腾出来，再经简单装修，预计春节前就能投入使用。
张晓红局长说：“如今，群众的物质文化需求提高了，有了党员群众服务中心，不管刮风下雨，他们写字、健身、展开文艺活动的位置都有了！”
【局长声音】
打造硚口特色警务工作
让群众更满意
张晓红局长介绍，今年以来，硚口区公安分局扎实推进“万名警察进社区”“三打击两整治一提升”专项行动。分局1339名民警沉入127个社区，解决群众“最怨、最恨、最急、最盼”的问题1979个；相比去年，今年破获刑事案件数量、刑拘人数，同比分别上升56.4%、24.6%，其中破获“盗抢骗”案件数量、刑拘人数，同比分别上升120.1%、38.8%；不断巩固武汉市“街面警务”硚口范本地位，全区违法犯罪警情、刑事警情同比分别下降13.5%、22.9%。
张晓红局长表示，全区公安民警将进一步以人民为中心，不忘初心，牢记使命，扎实推进各项工作，进一步擦亮“防盗诊所”“海燕直通车”“古四黄手环”等警营品牌，进一步提升居民群众的安全感、满意度。
【预告】
“市民有约·2017公安分局局长热线”第六场活动，将于11月29日（本周三）上午走进洪山区，欢迎到时来电。
