襄垣电器维修上门服务建行襄垣支行持续开展
发表于：2024-07-31 18:05:19
来源：宏馨资讯
黄河新闻网长治讯：为切实推进公租房工作，真正为客户解决“跑”的难题，建行长治襄垣支行持续开展上门服务。
公租房业务上线前，该行通过与住建部门沟通了解，得知仍有一部分老人及行动不便的客户因无卡或密码遗忘等特殊原因，无法到网点完成储蓄卡代收代扣签约工作。该行针对这一情况，专门召开会议研究服务方案，确定专人开展上门服务。为了确保过程高效、顺利，每上门一次，该行都要事先与客户及其家属进行细致沟通，在确认实际情况和老人真实意愿后，为客户高效办理相关业务。客户对工作人员的上门服务非常感谢，积极配合工作人员完成拍照，人脸识别，签字确认等程序，解决了客户的燃眉之急，提升了客户体验。
近年来，该行坚持从实际出发，从细处着手，坚守合规制度与人性化服务的完美结合，将服务送上门，让特殊客户享受到贴心的银行服务，努力成为最有温度的银行。（史惠芳、郭仕芸）
