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新余电器维修抖音家电维修小病大修让人很愤

发表于:2024-07-31 17:53:11 来源:宏馨资讯

空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、电视机等等家用电器,给我们的生活带来了许多便利。在使用它们的过程中,偶尔会出现一些故障,因此,我们需要将其维修好。

由于家用电器机构复杂,为了安全,一般维修我们都会找专业人士。但很多人反映,家电维修常常被套路。

家住江西新余的李先生,发现家中的洗衣机无法正常启动,于是请一个家电维修店的师傅上门维修,师傅将洗衣机主板拆下后说,主板需要换个小零件,但这个故障他修不了,要拿回店里维修。当天下午,对方拿着修好的主板来到了李先生家,说已经修好了,维修费400元。换个小零件要400元,收费依据是啥?面对疑问,对方含糊其辞,导致双方争吵起来。

同事小孟有一次家里电视坏了,就把电视送到附近一家维修小店,临走是还与老板互加微信并约定,"维修前第一时间通知我,对于维修部件所需费用,我考虑有没有修的价值再说"。由于费用太贵了,小孟觉得没必要修了,没想到,维修店老板却要他付一百多块的检查费和联系费,否则不能将电视机拿回去。开没开始修就要上百元,还有闻所未闻的联系费,令小孟觉得很愤怒。

家用电器维修为何套路如此深呢?

一、维修行业专业性强,维修方和消费者信息不对称。

很多时候维修专业知识和经验非常有限的消费者只能被动听取维修方的修理建议,很难发现其中存在的"猫腻"。很多消费者由于不了解详情,没有固定证据,只是可能感觉被骗了,却没有实质的把握。

二、维修服务行业内部不规范。

多数服务企业处于"小、散、乱"状态,也是造成维修市场问题多发的原因之一。家电维修领域维修标准不一,职工技能缺乏体系化培训,各厂商配件价格也不透明,使得消费者很难去寻价比价。

三、家电维修平台责任没有落实到位。

家电维修行业的进入门槛非常低,行业内鱼龙混杂,消费者多数凭借对于平台的信任选择维修商,平台如果没有尽到必要的审查和监督义务,光靠竞价进行排名,对消费者产生误导。

如何避免家电维修的套路呢?

一、选择厂家定点维修。在选择售后的时候,要选择厂家直接的定点维修。因为现在不少企业和厂家出于成本考虑,将维修服务外包给第三方。绝对不要光顾路边摊点,或只有电话没有店铺的维修店,应选择证照齐全的正规维修店。

二、在维修人员上门前,先问清楚收费项目、标准以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票,尽量不要约请这种人员上门服务。

三、各品牌企业售后服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴证件,消费者在接受服务前要注意查验。

如果觉得还有怀疑,请一定要打电话核验。接受服务后及时索要正规发票,如发现上当受骗,及时拨打举报投诉电话,避免造成不必要的损失。

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