capse世界杯助力世界赛事名城打造川航
图：助力世界赛事名城打造 川航携手成都混合团体世界杯
12月4日，2023年国际乒联混合团体世界杯（简称“成都混合团体世界杯”）在成都拉开帷幕。这也是继大运会后，成都市今年举办的第二场国际性体育赛事。四川航空主动履行社会责任，践行国企担当，全力支持成都打造“世界赛事名城”，在全方位保障成都大运会并签约成为“航空类独家官方合作伙伴”后，再次携手成都混合团体世界杯，成为赛事唯一航空类赞助商，并获赛事“突出贡献奖”荣誉。
立足航空主业，用心保障运动员及旅客出行
充分发扬“中国民航英雄机组精神”和全行业领先的真情服务品牌优势，川航全力以赴为成都混合团体世界杯盛会圆满举办保驾护航，让每一位参赛人员和旅客深切感受到“天府之国”和“美丽川航”的独特魅力。赛事期间，川航选取了部分航班打造“成都混合团体世界杯”主题航班活动，乘务员邀请机上旅客参与乒乓赛事有奖竞猜，赢取川航机模及赛事伴手礼，营造浓厚的球赛氛围，传播体育健康积极的生活方式。同时还精心选派10名乘务员组成“川航国际乒联混合世界杯”礼仪，全方位做好赛事期间各项礼仪服务保障。
围绕赛事需求，持续提升航空服务保障质量
在积极对标并全力做好国际体育赛事航空运输服务保障过程中，川航在赛事保障能力方面的水平不断提升。近年来，川航在便利旅客出行、提升乘机品质等方面推出系列服务举措：推广自助出港、无纸化乘机、人脸识别登机等智慧出行服务，目前已开通135个国内航站网上值机服务；打造空地服务创新产品，推出特色餐食、行李无忧、空轨联运、首乘旅客、特殊旅客关爱等服务；打造天府中转枢纽，实现双流天府“两场一体”协同高效运营；积极推进服务质量管理系统建设，入选首批“服务质量管理体系建设试点单位”。川航服务质量行业测评稳居国内航司前列，连续八年荣获CAPSE“最佳航空公司”。
多维赛事合作，融入城市发展战略共生共长
自2016年开始，川航不断加强与篮球、围棋、象棋、马拉松、乒乓球等体育赛事合作，先后携手金强男篮、中国围棋西南棋王赛、全球象棋双人赛、成都马拉松等多维赛事合作。积极适配体育赛事对于民航航线网络的高效便捷需求，川航的成都枢纽建设初步成型。按照 “两场一体化”发展思路，目前川航已在双流机场、天府机场分别实现48个和80个国内航点衔接，成都两场快线、准快线数量突破20条；天府“五进五出”枢纽航班波初见雏形，国际中转旅客占比提升至30.69%。依托“大运行”AOC体系平台，两场运行资源互相支撑，形成“总部管总，两场一体，分兵作战”的矩阵式运行指挥格局。川航在双流机场、天府机场的航班始发正常率为96.23%和94.28%，均高于机场平均值。
通过联手体育赛事合作，川航不断践行落实省委省政府领导“擦亮‘美丽川航 靓丽名片’”指示精神，将围绕“全服务、国际化、网络型”的定位持续发力，并把现代体育运动“更高、更快、更强”的精神注入公司品牌内核，助力成都世界赛事名城建设。
