“真便民，不出家门就能办业务！”

崔先生对西樵镇行政服务中心高效贴心的便民上门服务大为赞许。

上门服务近日，西樵镇行政服务中心收到一条特殊的求助信息。市民崔先生反映，其母亲因行动不便，难以本人到现场办理养老保险待遇资格认证业务。镇中心社保窗口得知市民情况后，主动联系崔先生，并于当日下午便安排专人为崔先生的母亲上门办理认证服务。

西樵镇行政服务中心人社窗口帮助市民完成认证服务

除了为行动不便长者提供上门认证服务外，西樵镇行政服务中心社保窗口在2023年还主动将服务窗口前移到养老院，上门为镇内养老院179名长者提供“无接触”养老金资格认证服务。

人社窗口开展政策宣讲活动

便民措施此外，西樵镇行政服务中心还推出一系列便民措施，如在服务窗口开通绿色通道，让老人可优先办理业务；提供业务办理指引服务；配备无障碍通道、母婴室、便民雨伞、轮椅、老花镜等便民设施，切实为群众解决困难，并获得群众的一致好评。

西樵镇行政服务中心开展一系列便民服务

西樵镇行政服务中心坚持从问题抓起，努力提供多样化、多层次、多方面的便民服务举措，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

来源：西樵镇行政服务中心

制作：潘玉贞

编辑：黄金全

编审：林永华

上海商业编辑部

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