销售应该掌握的生活常识没想到我们已经进入
昨天刷抖音，居然发现前公司的老总到贫困山区做扶贫商品销售带货了。
记得前公司大概是在今年四月左右开始销售扶贫商品的，当时扶贫办的领导还过来谈了好几次。虽然今年疫情对商业影响大是铁定的事实了，扶持农业尤其是贫困山区这个项目说起来很具有使命感。
而且政策上也很支持扶贫产品的销售。当时我也研究过很多贫困山区的状况，尤其在抖音等短视频平台看到那些村长、县长、乡镇领导都出来做当地扶贫产品的收成直播，甚是感动。
湖北恩施的地方领导还亲临了茶叶基地现场直播农民采茶制茶的过程，一位朋友说看到这情况他还特地去支持买了当地的绿叶。
离职前我也写了几稿的方案建议我们的扶贫产品销售平台必须有产区收成的视频，至少让消费者看到我们的产品确实是来自扶贫产区的。
但是领导总是以人手不足、经费成本有限等理由拒绝。
当时我也想着算了，反正自己也是要离职的人了，意见提了，他们不接受也没办法。
结果在抖音刷到老总们去直播带货，还真是既意外又惊喜。
以前觉得销售是一项专职的工作，但这些年随着电商平台的崛起，感觉我们广告传媒行业的人都成销售了，毕竟想什么方案都得跟产品的销售结合，而且业绩也直接跟产品的销售额挂钩。
我们前公司连财务、行政也有销售指标，因为领导认为公司的业绩是要靠全体努力才能完成的，所以无论哪个位置都脱不了干系。
说真的，像我们这些常年坐办公室，写方案的写方案、做调研的做调研，甚至做设计、做策划或者做后勤的，其实都是围绕着公司主营业务的销售服务，所以说现在是全民皆销售的时代并不为过。
离开前单位，我思考得最多的就是，销售究竟是怎样的存在呢？我们都知道金牌销售单是提成可能已经接近一个企业老总的收入了，但同时销售也是淘汰率最高的职位，一般销售三个月业绩不达标就得走人了。
看了由中国营销传播网专栏作者、《销售与市场》《新营销》杂志专栏作者、中国管理科学研究所高级研究员、上海华阅企业管理咨询有限公司总经理李治江先生写的《销售的常识：回归销售的本质，重构你的销售思维》，感觉销售行业其实也是与人交流的行业，并没有那么难。
01| 选择每个行业都要勿忘初心，销售也不例外【做销售跟自己死磕到底】
“凡事都怕‘认真’二字，当你认真了，事情就开始变得简单。销售工作之难就在于我们很多人不认真，我们对销售工作有很多误区，认为做销售就是跟客户搞好关系，产品卖不动就是因为价格太高，客户没有采购我们的产品是我们给对方的好处不够，等等。遇到困难的时候我们向外看得多，向内看得少。”—《销售的常识》
李治江老师在《销售的常识》书中前言部分提出的这个观点我特别认同。
所谓“隔行如隔山”，我们经常听到做销售的哪个朋友或亲人陪客户喝酒到凌晨，或者为了谈成客户，不仅去接送客户，甚至想方设法为客户的家人完成什么事情。
但是细心的朋友也会发现，现在为了跟客户或者有利益关系的大人物搞好关系，很多人都会尽量去留意对方的需求并尽自己的努力去实现的。
像前段时间热播的《三十而已》，顾佳为了让儿子能入读富豪圈的幼儿园，不仅花尽心思去讨好富太太圈的重要人物“王太太”，还费尽心思为太太圈的各种人物提供自己的价值和帮助。
其实每个人只要心中有了最想达成的目标，他的一切行为都是为了实现目标的。
当然在这实现目标的过程中，我们都会经历很多别人想像不到或者自己也不愿意说的辛酸。
试想一下，当你找工作的时候，你是不是也是一件待出售的商品呢？如果你把自己看作是一件待售商品，面试的时候，你应该怎样向面试官推销你的价值并在谈判中得到更好的待遇呢？
在我看来，销售其实就是一个说服别人接受自己提议的过程。明明市场上同类的商品那么多，招聘会上可以选择的人才那么多，为什么别人要选你呢？
所以在卖商品的时候要找准商品的卖点，在推销自己的时候也不妨多挖掘自己比较有底气的优势。
02| 用客户思维引导成交“只要能够站在客户的角度思考，我们就会把客户的事情当成自己的事情，绝不会为了短期的利益而忽悠客户、欺骗客户。”--《销售的常识》
说起来也奇怪，很多人想要去买东西，其实未必知道自己想买的是什么。
我们看电视经常会看到男主角到商场想为女朋友选礼物，但他们通常都只是用直男的眼光想着买个新款的首饰或者钱包之类的。
有一天一位朋友突然跟我说，他今天无聊去商场闲逛，居然在销售的说服下买了两个手镯和一条手链，手镯是情侣款的，手链是女生很喜欢的潘多拉。
然而我的这位朋友是单身的，我很好奇销售是怎样说服他买了那么多他根本暂时用不上的东西？
朋友跟我说，销售首先告诉他，新到了一款限量版情侣手镯，问他要不要看看？
他也反应到自己还没有女朋友，马上就说不要了，销售接着告诉他，这款限量版的情侣手镯他们全店只有一套，不看看太可惜了。
朋友也很好奇，因为他本来也喜欢那个品牌的首饰，于是就让销售拿了出来。
销售直接让他试戴了男款的手镯，并且给他介绍了这对手镯的设计理念、故事等，当然其中也有一个浪漫的爱情故事了，朋友听着听着就不想把手镯脱下来了。
他说当时就想着反正以后也会有女朋友的，表白的时候可以给她送这么美好的礼物想想都很甜，所以就买了。
然而销售跟他说，“像你那么贴心的男士，当你女朋友一定很幸福了。”
他突然间感觉到自己未来的女朋友应该要很幸福，自己应该多给她准备好的东西，所以当场又买了一条潘多拉手链。
朋友跟我说起这事，他问我，“你觉得那个销售有没有下迷药呢？”
我笑了笑，说：“其实那个销售应该就是看准了你喜欢被别人夸这一点吧。”
我们经常看到为什么有些销售可以在客户并不那么需要一个商品的情况下成交，就是因为他们会顺着客户的思维聊天而已。
03|识别客户的需求并且形成自己有优势的商业模式“在锤子的眼里，不管看到什么东西都是钉子，都想用力地砸下去。在销售人员的眼里，不管客户是什么样的心态，都要想尽各种办法去跟他成交。”—《销售的常识》
在互联网时代，确实到处都是商机，以前我们想都没想过的共享单车、共享充电宝，甚至共享移动办公场地，现在都不断涌现了。
科技的进步为我们带来的不仅是生活的便利，更应该是思维上的进步和提升。
这两年销售的主战场已经从线下延伸到线上，不少自媒体老师不仅教我们利用文章、短视频卖货，更有教销售直接加客户的微信，通过更贴心的日常接触促成更多的销售。
不过无论是哪种方式的销售，我比较看好的还是那些有自己独特商业模式的企业。
在我们广东有一个新鲜蔬菜肉类的自选超市叫“钱大妈”，他们的口号是“钱大妈不卖隔夜肉”。
每天晚上七点以后，钱大妈就会开始降价促销，七点的时候是正价8折，八点就是7折，九点是6折，等到十点就是5折，11点以后是3折。
开始的时候，我们都会大概在九点的时候去看看剩下的肉菜还多不多，有些老人家甚至想着等到十点可以买到五折的肉菜更棒，他们一般会在九点左右去蹲点，如果九点剩得还多，就等到十点才买。
但没过多久，可能有这样想法的人太多了，年轻人根本不愿意等，肉菜基本在八点就抢光了。及后大家想去钱大妈抢打折的菜品都是赶早不赶晚，宁愿多花一点钱了。
很多客户的心态都喜欢去抢人多购买的东西，不仅因为人性喜欢跟风。
更重要的是，当你的品牌和商业模式拥有了忠实的粉丝群了，他们在这方面的选择就可以直接用惯性思维去选择，不再需要去跟很多同类商品比较了。
结语：《肖申克的救赎》里有一句话，“当有一天你可以笑着把你的苦难说出来时，说明你已经成熟了。”
这世上很少一次就成功的销售，唯有坚持才能成功，而这些挫折的过程总有一天会成为你背后的故事。
如果真有志在销售行业闯出自己的天地，有空读点销售大神的故事，不仅可以少走弯路，也有助提高技巧和信心。
参考书目：《销售的常识》
图片来源：互联网
